1. Introduction

La protection et la sécurité des données personnelles ont une importance primordiale pour Straumann Group. Nous collectons et traitons les données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données et de confidentialité, y compris le règlement sur la protection des données de l'UE (RGPD).

Il est important pour nous que vous ayez connaissance des données personnelles qui sont collectées lorsque vous visitez notre site Web et lorsque vous utilisez nos services ou nos offres. Nous souhaitons également que vous sachiez comment nous utiliserons ces données ultérieurement. Notre déclaration de confidentialité fournit des informations à ce sujet, ainsi que sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles contre toute manipulation, perte, destruction ou utilisation inappropriée.

2. Dans quelle mesure vos données sont-elles protégées ?

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles enregistrées contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou contre tout accès par des personnes non autorisées. Les mesures sont conçues pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données et pour garantir la disponibilité et la résilience continues des systèmes et des services qui les traitent. Nos mesures de sécurité incluent le cryptage de vos données, l’utilisation de pare-feu et une protection par mot de passe. Nos mesures de sécurité et de traitement des données sont améliorées en permanence pour les adapter aux évolutions technologiques. Veuillez noter, cependant, que vous êtes seul responsable de l’utilisation d’appareils correctement sécurisés (p. ex., logiciel antivirus) lorsque vous accédez à nos sites Web et services afin d’éviter tout accès non autorisé par des tiers.

3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Les « données personnelles » font référence à toute information qui identifie ou peut être utilisée pour vous identifier personnellement, par exemple votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou vos détails de facturation. Nous recueillons et traitons les données personnelles uniquement si la loi l’autorise ou si vous avez donné votre consentement préalable. Nous traiterons et conserverons vos informations aussi longtemps que nous sommes tenus de le faire par la loi ou jusqu’à ce que l’objectif pour lequel elles ont été collectées ait été raisonnablement satisfait ; pour vos droits de révocation, de retrait et de suppression, veuillez vous reporter aux sections 4 et 10 ci-dessous.

Notre traitement de vos données personnelles dépend de votre interaction avec nous et nécessite votre consentement ou une base juridique. Il comprend les éléments suivants :

a. Demandes de contact et d’informations
Nous utilisons vos données à caractère personnel pour traiter et répondre à vos demandes de contact et d’information.

b. eShop
Nous utilisons vos données à caractère personnel pour l’inscription à notre eShop, pour le traitement de vos commandes et la facturation. Vos données personnelles peuvent être utilisées pour améliorer l’eShop et à des fins de marketing. Vos coordonnées seront également traitées par nos partenaires de production et pour l'expédition des produits que vous commandez, ainsi que pour répondre à vos questions concernant les produits.

c. Marketing en ligne et hors ligne
Nous pouvons vous informer sur nos produits, services, formations, événements et enquêtes clients dans le domaine de la dentisterie. Nous pouvons également effectuer des analyses de la clientèle, pouvant inclure l’association des données que nous recevons hors ligne et en ligne, afin de vous fournir des informations ou des offres personnalisées, ainsi que des formations, des événements et des enquêtes de satisfaction de la clientèle qui peuvent présenter un intérêt dans le domaine de la dentisterie.

d. Inscriptions à des formations et événements
Nous utilisons vos données personnelles pour vous inscrire à des formations et des événements, y compris pour la facturation, et vous fournir des informations sur ces formations et événements. Le cas échéant, vos coordonnées seront également traitées par nos partenaires de coopération pour l'exécution et/ou l'organisation des formations et des événements.

e. Postuler pour des offres d’emploi en ligne
Lorsque vous postulez pour une offre d'emploi, une formation ou un stage chez nous, nous utilisons et traitons votre adresse, vos données de télécommunication et d'application afin de traiter et d'évaluer votre candidature et de vous contacter.

4. Informations requises

Si un formulaire de collecte de données contient des champs de données marqués comme étant obligatoires ou avec un astérisque (*), la divulgation de ces informations est requise par la loi ou par le contrat ou peut être nécessaire pour la conclusion d’un contrat, la prestation de services ou la réalisation de l’objectif déclaré. Si vous ne fournissez pas les informations requises, nous pourrions ne pas être en mesure de remplir un contrat ou de satisfaire à nos obligations en matière de prestation de service requise ou atteindre l’objectif déclaré.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers, des fournisseurs et d’autres partenaires de coopération utilisés par Straumann Group pour le traitement de vos commandes, demandes et inscriptions à des formations et des événements. Vos données personnelles peuvent également être partagées avec des prestataires de services tiers fournissant des services d’assistance à Straumann Group, notamment des imprimantes, des services de publipostage, des centres d’appels, des agences de publicité, des prestataires de services Internet et informatiques et des centres de données. En outre, nous pouvons partager vos informations avec d’autres sociétés affiliées au Straumann Group, notamment à des fins d’assistance, de traitement, d’approvisionnement ou de marketing.

Nos prestataires de services, fournisseurs et autres partenaires de coopération ne peuvent traiter vos données personnelles que pour nos besoins. Tout partage de données personnelles avec des tiers et des sociétés affiliées est soumis à leur respect de nos conditions en matière de données à caractère personnel et de confidentialité.

6. Votre droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles

Vous avez le droit de vous opposer au traitement que nous faisons de vos données personnelles, pour des raisons liées à votre situation particulière, sous réserve toutefois des exigences légales ou des droits applicables.

Si vous vous opposez au traitement de vos données ou souhaitez révoquer un consentement donné au préalable, veuillez envoyer un court message à l'adresse électronique ou postale indiquée dans la section 10.

7. Cookies et suivi Internet

a. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers envoyés sur le disque dur de votre ordinateur à l'aide de votre navigateur Web ou d'autres programmes. Ils sont conservés localement sur le disque dur de votre ordinateur et restent prêts pour une récupération ultérieure.

b. Utilisation des cookies

Les cookies sont utilisés sur les sites Web du Straumann Group

• afin de faciliter et de garantir les fonctions techniques requises,
• pour faciliter l’utilisation de notre site web,
• pour répondre à vos besoins de manière optimale ou pour évaluer les visites sur notre site Web à des fins de marketing et d'optimisation.

Dans certaines circonstances, des cookies de tiers sont également utilisés (par exemple, lors du re-ciblage) pour activer les fonctions et techniques de fournisseurs tiers.

Les cookies de session sont uniquement utilisés pour la session en question. Ces cookies sont supprimés une fois la session terminée, c.-à-d. après avoir quitté notre site Web ou fermé la fenêtre du navigateur.

D'autres cookies restent sur votre appareil pendant une période de temps plus longue et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre visite suivante.

c. Approbation ou refus des cookies
Vous pouvez approuver ou refuser l'utilisation de cookies – également pour le suivi internet – via les paramètres de votre navigateur Web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont activés ou refuser tous les cookies. Cependant, si vous refusez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web. Vous pouvez vous renseigner sur cette fonctionnalité pour les navigateurs courants sur les liens suivants :

• Internet Explorer https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox : http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
• Google Chrome:  http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
• Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=en_US&locale=en_US¨
• Opera : https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

8. Google Analytics

Lorsque vous cliquez ou fermez notre bannière de consentement, notre site Web utilisera Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des cookies stockés sur votre ordinateur pour  analyser votre utilisation de notre site Web. Les informations générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

En activant l'anonymisation IP sur le site Web de Google, votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans des États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et abrégée là-bas.

Google a adhéré au bouclier de confidentialité de l'UE. Le bouclier de confidentialité de l'UE peut servir de base à une protection adéquate des données suite à la décision de la Commission européenne de transférer les données personnelles de l'UE aux sociétés américaines certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données (certificat disponible sur : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).

Google utilisera ces informations en notre nom pour anonymiser votre utilisation de notre site Web, compiler des rapports sur l'activité du site Web et nous fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet.

Vous pouvez empêcher la collecte de données générées par le cookie (y compris votre adresse IP raccourcie) et votre utilisation du site Web, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

9. Serveur de fichiers journaux et adresses IP

Chaque fois qu’un visiteur accède à notre site Web, les données relatives à ce processus sont stockées temporairement dans un fichier journal (Server Log Files) et traitées. Le fichier journal stocke les informations suivantes :

• une description du type et de la version du navigateur Web utilisé
• le système d'exploitation utilisé
• la catégorie d'URL du référent
• le nom d'hôte du terminal d'accès
• la date et l'heure de la demande du serveur
• l'adresse IP.

Une adresse IP est une adresse numérique de votre dispositif technique (ordinateur ou appareil mobile) utilisée pour accéder à Internet et à nos sites Web. L’adresse IP permet la communication entre les ordinateurs et les serveurs. Le traitement de ces données de journal de serveur par Straumann Group est nécessaire pour des raisons techniques, l’analyse et l’amélioration du site Web, ainsi que pour garantir la sécurité du système.

10. Information et exercice des droits à la confidentialité

Si vous avez des questions concernant notre collecte et l'utilisation de vos données personnelles, nous nous ferons un plaisir de vous les fournir.

En outre, vous avez droit de rectification (Art.16 RGPD), à l’effacement (Art.17 RGPD), à la limitation du traitement (Art.18 RGPD), d’opposition (Art.21 RGPD) et à la portabilité des données (Art.20 RGPD), sous réserve toutefois d’obligations ou de droits légaux.

Dans chaque cas, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Par e-mail : 
privacy.group@straumann.com

Par courrier : 
Institut Straumann AG
Service juridique
Peter Merian-Weg 12
4052 Bâle
Suisse

Si vous avez besoin de plus d'informations sur vos droits de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter votre autorité locale de contrôle de la protection des données.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre déclaration de confidentialité de temps en temps. La version modifiée de la déclaration de confidentialité sera publiée sur ce site avec la nouvelle date de la version. Par conséquent, veuillez lire attentivement la déclaration de confidentialité lors de votre prochaine visite. L'accès aux sites Web du Straumann Group et leur utilisation, ainsi que toute donnée recueillie, sont soumis à la déclaration de confidentialité publiée sur le site Web correspondant à ce moment-là.