Privacyverklaring

1. Inleiding

De bescherming en veiligheid van persoonsgegevens zijn voor de Straumann Group van het grootste belang. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de vigerende wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming en privacy, waaronder de algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG/GDPR).

Het is voor ons belangrijk dat u weet welke persoonsgegevens worden verzameld wanneer u onze website bezoekt en wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of aanbiedingen. We willen ook dat u weet hoe we deze gegevens vervolgens gebruiken. In onze privacyverklaring vindt u informatie hierover en over de manier waarop wij uw persoonsgegevens beschermen tegen manipulatie, verlies, vernietiging of oneigenlijk gebruik.

 

2. Hoe veilig zijn uw gegevens?

Wij treffen technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegden. De maatregelen zijn bedoeld om de vertrouwelijkheid en integriteit van uw gegevens te waarborgen, evenals de continue beschikbaarheid en veerkracht van de systemen en diensten die deze gegevens verwerken. Onze veiligheidsmaatregelen omvatten onder meer versleuteling van uw gegevens, firewalls en wachtwoordbeveiliging. Onze maatregelen op het gebied van gegevensverwerking en ‑beveiliging worden voortdurend verbeterd in lijn met de technologische ontwikkelingen. Wij wijzen u er echter op dat u uitsluitend zelf verantwoordelijk bent voor het gebruik van afdoende beveiligde apparatuur (bv. met antivirussoftware) wanneer u toegang krijgt tot onze websites en diensten, om ongeoorloofde toegang door derden te voorkomen.

 

3. Hoe gebruiken we uw persoonsgegevens?

Onder ‘persoonsgegevens’ wordt alle informatie verstaan die u persoonlijk identificeert of kan identificeren, zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of factureringsgegevens. Wij verzamelen en verwerken Persoonsgegevens alleen als dit wettelijk is toegestaan of als u vooraf toestemming hebt gegeven. Wij zullen uw informatie verwerken en bewaren zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn of tot het doel waarvoor de informatie is verzameld, redelijkerwijs is verwezenlijkt; zie paragraaf 4 en 10 hierna voor uw recht op herroeping, intrekking en verwijdering.

Onze verwerking van uw Persoonsgegevens hangt af van uw interactie met ons en vereist uw toestemming of een wettelijke grondslag. Hieronder valt onder meer het volgende:

a. Contact- en informatieverzoeken
We gebruiken uw Persoonsgegevens om uw contact- en informatieverzoeken te verwerken en te beantwoorden.

b. Webshop
We gebruiken uw Persoonsgegevens voor registratie in onze webshop, om uw bestellingen te verwerken en voor facturering. Daarnaast kunnen uw Persoonsgegevens worden gebruikt om de webshop te verbeteren en voor marketingdoeleinden. Uw gegevens worden ook verwerkt door onze productiepartners en voor de verzending van de door u bestelde producten en beantwoording van uw vragen over producten.

c. Offline en online marketing
We kunnen u informeren over onze producten, diensten, opleidingen, evenementen en klantenenquêtes op het gebied van de tandheelkunde. We kunnen ook klantanalyses uitvoeren, waaronder de combinatie van gegevens die we offline en online van u ontvangen, om u informatie of aanbiedingen op maat te doen toekomen, alsmede cursussen, evenementen en klanttevredenheidsonderzoeken die voor u van belang kunnen zijn op het gebied van de tandheelkunde.

d. Cursus- en evenementregistraties
We gebruiken uw Persoonsgegevens om de registratie voor cursussen en evenementen uit te voeren, met inbegrip van de facturering, en om u informatie over de cursus of het evenement te geven. Indien van toepassing en aangegeven worden uw gegevens ook verwerkt door onze samenwerkingspartners voor de uitvoering en/of organisatie van de cursussen en evenementen.

e. Online sollicitaties
Wanneer u solliciteert op een vacature of voor een opleidingsmogelijkheid of stage bij ons, gebruiken en verwerken we uw adres-, telecommunicatie- en sollicitatiegegevens om uw sollicitatie te verwerken en te beoordelen en om contact met u op te nemen.

 

4. Vereiste informatie

Als een gegevensverzamelingsformulier gegevensvelden bevat die als verplicht of met een sterretje (*) zijn gemarkeerd, is het verstrekken van die informatie wettelijk of contractueel verplicht, of noodzakelijk voor het sluiten van een overeenkomst, het leveren van diensten of het vervullen van het aangegeven doel. Als u de vereiste informatie niet verstrekt, kan dit ertoe leiden dat wij een overeenkomst niet kunnen nakomen, dat de gevraagde dienst niet wordt geleverd of dat het aangegeven doel niet haalbaar is.

 

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met externe dienstverleners, leveranciers en andere samenwerkingspartners die door de Straumann Group worden gebruikt voor het verwerken van uw bestellingen, aanvragen en registraties voor cursussen en evenementen. Uw Persoonsgegevens kunnen ook worden gedeeld met externe dienstverleners die ondersteunende diensten aan de Straumann Group leveren, bijvoorbeeld drukkers, lettershops, callcenters, reclamebureaus, internet- en IT-serviceproviders en datacenters. Daarnaast kunnen we uw informatie delen met andere aan de Straumann Group gelieerde bedrijven, in het bijzonder voor ondersteunings-, verwerkings-, leverings- of marketingdoeleinden.

Onze dienstverleners, leveranciers en andere samenwerkingspartners mogen uw Persoonsgegevens uitsluitend voor onze doeleinden verwerken. Elke vorm van delen van Persoonsgegevens met derden en gelieerden is onderworpen aan hun naleving van onze privacy- en vertrouwelijkheidsvoorwaarden.

 

6. Uw recht om bezwaar te maken tegen verwerking

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens door ons, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, voor zover de toepasselijke wettelijke vereisten of rechten dit toestaan.

Als u bezwaar hebt tegen de verwerking van uw gegevens of een gegeven toestemming wilt herroepen, kunt u een kort bericht sturen naar het e-mail- of postadres dat in paragraaf 10 wordt vermeld.

 

7. Cookies en webtracking

a. Cookies
Cookies zijn kleine bestanden die met behulp van uw webbrowser of andere programma’s naar de vaste schijf van uw computer worden gestuurd. Ze worden lokaal op de vaste schijf van uw computer opgeslagen, vanwaar ze later weer kunnen worden opgehaald.

b. Gebruik van cookies

Cookies worden op websites van de Straumann Group gebruikt

  • om vereiste technische functies te vereenvoudigen en te garanderen;
  • om onze website gebruiksvriendelijk te maken;
  • om optimaal aan te sluiten bij uw behoeften of om bezoeken aan onze website te evalueren voor marketing- en optimalisatiedoeleinden.

Onder bepaalde omstandigheden worden ook cookies van derden gebruikt (bijvoorbeeld bij retargeting) om functies en technieken van externe leveranciers mogelijk te maken.

Sessiecookies worden alleen voor de desbetreffende sessie gebruikt. Deze cookies worden na beëindiging van de sessie verwijderd, dus zodra u onze website verlaat of het browservenster sluit.

Andere cookies blijven langer op uw apparaat staan en stellen ons in staat uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen.

c. Cookies toestaan of weigeren
U kunt het gebruik van cookies – ook voor webtracking – toestaan of weigeren via de instellingen van uw webbrowser. U kunt uw browser zo instellen dat u een melding ontvangt wanneer cookies worden ingeschakeld of dat alle cookies worden geweigerd. Wanneer u cookies weigert, zult u echter niet alle functies van onze website kunnen gebruiken. Via de volgende koppelingen kunt u voor populaire browsers informatie over deze voorziening inwinnen:

 

8. Google Analytics

Wanneer u op onze toestemmingsbanner klikt of deze sluit, zal onze website gebruikmaken van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (‘Google’). Google Analytics gebruikt cookies die op uw computer zijn opgeslagen om uw gebruik van onze website te analyseren. De informatie die door de cookies wordt gegenereerd, wordt gewoonlijk doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

Door activering van IP-anonimisering op de website van Google wordt uw IP-adres echter vooraf door Google ingekort in lidstaten van de Europese Unie en in andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een Google-server in de VS gestuurd en daar ingekort.

Google heeft zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild. Het EU-VS-privacyschild kan als basis voor adequate gegevensbescherming worden gebruikt na een besluit van de Europese Commissie om persoonsgegevens vanuit de EU over te brengen naar bedrijven in de VS die krachtens het privacyschild zijn gecertificeerd (certificaat beschikbaar op: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).

Google gebruikt deze informatie namens ons om uw gebruik van onze website te anonimiseren, rapporten over websiteactiviteit samen te stellen en ons andere diensten met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik te verlenen.

U kunt het verzamelen van gegevens die zijn gegenereerd door de cookie (waaronder uw ingekorte IP-adres) en door uw gebruik van de website alsmede de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de invoegtoepassing te downloaden en in uw browser te installeren die beschikbaar is via de volgende koppeling: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

9. Serverlogbestanden en IP-adressen

Telkens wanneer iemand onze website bezoekt, worden gegevens over dit proces tijdelijk opgeslagen in een logbestand (serverlogbestanden) en verwerkt. In het logbestand wordt de volgende informatie opgeslagen:

  • een beschrijving van het type en de versie van de gebruikte webbrowser
  • het gebruikte besturingssysteem
  • de categorie van de verwijzende URL
  • de hostnaam van de gebruikte terminal
  • de datum en tijd van de serveraanvraag
  • het IP-adres

Een IP-adres is een numeriek adres van uw technische apparaat (computer of mobiel apparaat) waarmee u toegang hebt gekregen tot het internet en onze websites. Het IP-adres maakt communicatie tussen computers en servers mogelijk. De verwerking van deze zogeheten serverloggegevens door de Straumann Group is nodig om technische redenen, voor de analyse en verbetering van de website en voor de beveiliging van het systeem.

 

10. Informatie en uitoefening van privacyrechten

Als u vragen hebt over het verzamelen en gebruiken van uw Persoonsgegevens door ons, zullen we die graag beantwoorden.

Bovendien hebt u recht op rectificatie (Art. 16 AVG), verwijdering (Art. 17 AVG), beperking van de verwerking (Art. 18 AVG), bezwaar tegen verwerking (Art. 21 AVG) en overdraagbaarheid van gegevens (Art. 20 AVG), voor zover de wettelijke vereisten of rechten dit toestaan.

Neem in alle gevallen contact met ons op via het volgende adres:

Via e-mail: 
privacy.group@straumann.com

Via de post: 
Institut Straumann AG
Legal Department
Peter Merian-Weg 12
4052 Basel
Zwitserland

Als u meer informatie over uw privacyrechten wenst of een klacht wilt indienen, kunt u contact opnemen met de lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

11. Amendementen

We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te actualiseren. De gewijzigde versie van de privacyverklaring zal met een nieuwe versiedatum op deze website worden gepubliceerd. Lees de privacyverklaring daarom opnieuw door wanneer u onze website opnieuw bezoekt. Toegang tot en gebruik van websites van de Straumann Group en alle gegevens die daarbij worden verzameld, zijn onderworpen aan de privacyverklaring die op dat moment op de desbetreffende website wordt gepubliceerd.

Versie: mei 2018